Lämmönlähteen tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 8.11.2026

Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten Lämmönlähde käsittelee henkilötietoja verkkokaupassa lammonlahde.shop ja verkkokaupan palveluihin liittyvässä asioinnissa.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on Lämmönlähde. Asiakaspalvelumme toimii Suomesta, ja voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteella support@lammonlahde.shop.

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:

• nimi ja yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite;
• tilaus-, toimitus- ja laskutustiedot;
• asiakaspalveluun liittyvät viestit ja muut antamasi tiedot;
• verkkokaupan käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain- ja laitetyyppi sekä evästeiden avulla kerätyt tiedot.

Emme pyydä sinulta arkaluonteisia henkilötietoja. Älä lähetä niitä meille sähköpostitse tai verkkokaupan kautta.

3. Mihin tarkoituksiin ja millä perusteella käsittelemme tietoja?

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten vastaanottamiseen, käsittelyyn ja toimittamiseen;
• maksujen, palautusten ja mahdollisten reklamaatioiden käsittelyyn;
• asiakaspalveluun ja yhteydenottoihin vastaamiseen;
• verkkokaupan toiminnan, turvallisuuden ja käyttökokemuksen kehittämiseen;
• lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen sekä väärinkäytösten ehkäisemiseen ja selvittämiseen.

Käsittelyn oikeusperusteena on tilanteesta riippuen sopimuksen täyttäminen, lakisääteisen velvoitteen noudattaminen, oikeutettu etu tai suostumus. Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

4. Evästeet

Verkkokauppa voi käyttää välttämättömiä evästeitä palvelun teknisen toiminnan, turvallisuuden ja ostoskorin ylläpitämiseksi. Muita kuin välttämättömiä evästeitä käytämme vain sovellettavien sääntöjen mukaisesti ja tarvittaessa suostumuksesi perusteella. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toimintaan.

5. Kenelle tietoja luovutetaan?

Voimme luovuttaa henkilötietoja palveluntarjoajille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme esimerkiksi maksujen, tilausten toimituksen, verkkokaupan teknisen ylläpidon ja asiakaspalvelun yhteydessä. Palveluntarjoajat saavat käyttää tietoja vain sovittuun tarkoitukseen.

Luovutamme tietoja viranomaisille vain, jos laki sitä edellyttää tai se on tarpeen oikeuksiemme turvaamiseksi. Emme myy henkilötietojasi.

6. Tietojen siirtäminen EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Jos henkilötietoja käsitellään EU:n tai ETA:n ulkopuolella, huolehdimme siitä, että siirto perustuu sovellettavaan tietosuojalainsäädäntöön ja että käytössä on asianmukaiset suojatoimet.

7. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin tai lain mukaisten velvollisuuksien täyttämiseksi. Tilaus- ja maksutietoja säilytämme kirjanpito- ja muiden lakisääteisten säilytysaikojen mukaisesti. Asiakaspalveluviestejä säilytämme tarpeellisen ajan asian käsittelemiseksi ja mahdollisten myöhempien selvitysten vuoksi.

8. Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen. Mikään tiedonsiirto tai tallennusmenetelmä ei kuitenkaan ole täysin riskitön.

9. Oikeutesi

Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä;
• tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot;
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista;
• pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa;
• vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun;
• saada itse toimittamasi tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen, kun oikeus soveltuu;
• peruuttaa suostumuksesi, jos käsittely perustuu suostumukseen.

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä pyynnön osoitteeseen support@lammonlahde.shop. Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

10. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, jos palvelumme, toimintamme tai lainsäädäntö muuttuu. Julkaisemme ajantasaisen version verkkokaupassa ja ilmoitamme päivityspäivän tämän sivun alussa.